قوانین تغییر زمان جلسه و بازگشت وجه

برای تغییر زمان جلسه مشاوره به زمان دیگری لازم است حتماً تا ۴۸ ساعت قبل از زمان آغاز جلسه، این موضوع به مسئولین هماهنگی جلسات اطلاع داده شود. اطلاعات تماس مربوطه در پایین همین صفحه قرار دارد.

تغییر زمان جلسات مشاوره تنها در صورتی امکان‌پذیر است که حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان جلسه، درخواست تغییر اعلام شود. در این صورت، مبلغ پرداختی غیرقابل بازگشت بوده و تنها امکان تغییر زمان جلسه وجود خواهد داشت.

در صورتی که تغییر زمان جلسه کمتر از ۱۲ ساعت قبل از زمان تعیین شده اطلاع داده شود، جلسه به‌طور کامل لغو شده و مبلغ پرداختی مسترد نخواهد شد. بدیهی است که دکتر محسنی مسئولیتی در قبال مشکلاتی که از سوی مراجعه‌کننده منجر به لغو جلسه شود، نخواهد داشت.

بازگشت وجه در صورت عدم رضایت

یکی از افتخارات دکتر محسنی، میزان ۹۷% رضایتمندی مراجعان از جلسات درمانی است. با این حال، در صورتی که مراجعه‌کننده از جلسه درمانی خود راضی نباشد و این عدم رضایتمندی به‌طور موجه اعلام گردد (و پس از تأیید دکتر محسنی و تیم پشتیبانی) حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از اتمام جلسه، ۴۰% از مبلغ پرداختی به حساب مراجعه‌کننده عودت داده خواهد شد.

چنانچه اعلام عدم رضایت بیش از ۱۲ ساعت پس از برگزاری جلسه انجام شود، مبلغ عودت داده نخواهد شد.

 گزارش مشکلات

در صورت عدم رضایت از روند جلسات مشاوره یا وجود هرگونه شکایت، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی موجود، پیام خود را به تیم پشتیبانی دکتر محسنی ارسال نمایید تا در اسرع وقت رسیدگی و اقدامات لازم انجام شود.

این موارد بخشی از قوانین و مقررات مشاوره آنلاین است که لازم دانستیم با شما در میان بگذاریم. چنانچه سوالات بیشتری دارید که در این صفحه به آن‌ها پاسخ داده نشده است، لطفاً با ما در تماس باشید.